La aseguradora no quiere pagar la prima por fallecimiento
Buenos días,
Mi madre compró un vehículo por medio de una financiera, en una agencia autorizada, para la realización del contrato se pidió adquirir un seguro de vida. Mi madre falleció y como beneficiario envié la documentación probatoria necesaria para que al seguro pagará lo estipulado en la póliza a la financiera y liberar la factura del vehículo.
La financiera rechazó la solicitud, ya que la aseguradora no quiere pagar lo estipulado porque alega que mi madre contrató el seguro siendo mayor de 70 años. La pregunta es porque nunca se nos indicó que no se podía adquirir un seguro siendo adulto mayor y si estuvieron cobrando los montos mensuales del seguro. Al día de hoy no hay adeudo alguno de mensualidades, ni del vehículo y ni tampoco del seguro.
¿Qué se puede hacer en este caso?
