Agencia de autos, fraude

Hola, noviembre 2017 fuimos a recoger un auto que liquidamos de contado a precio de lista. Yo quise tramitar las placas para ahorrarme la gestoría y supuestamente muy amablemente nos lo hacían sin cobrar, al igual que sacar la verificación, fue sin costo. Al revisar la documentación veo que no está el pago del Refrendo, y la Srita. Me sale con que un documento que me muestra de baja y alta de placas es el pago del refrendo, que según tuvieron que hacer baja y alta de placas por que se equivocaron en mi nombre. Al exigir el comprobante del refrendo vamos con un Fulanito que se encarga de trámites y se mete a la pagina del Edo. de México según para comprobarme que está pagado el refrendo, pero que la pagina no sirve al solicitar el comprobante de pago, entonces navegando en esa pagina me doy cuenta que está dado de alta con otro numero de factura, con fecha octubre 2016 y otro monto el auto. Nos ponemos muy molestos y pedimos hablar con el Gerente. Nos dice que el auto lo iba a comprar un cliente q compra flotilla, pero que a la mera hora dijo que no lo había pedido y ellos ya habían hecho la factura y tramitado las placas. Y que esa factura del 2016 ya estaba cancelada. Tenían el auto guardado parado hace 1 año. Estábamos aceptando cuando veo la verificación que en lugar de ser doble Cero, es Cero , ahí si me molesté mas y pedí la devolución de mi dinero , a lo cual no se negaron. Pero estoy muy molesta y siento que esto fue un fraude, abuso de confianza. ¿Quiero saber si tengo alguna oportunidad de demandar? Tengo por whatsapp la factura a mi nombre donde menciona que es auto nuevo.