¿Cómo funciona el 072?

La República Mexicana está llenada de carreteras, a donde decidas viajar y desde donde decidas viajar, siempre se debe de buscar la mejor ruta para llegar al destino deseado, pues puede ser toda una odisea el entrar en carreteras donde existen dos opciones, que dependen mucho de nuestra economía y lo rápido que deseemos llegar a nuestro lugar de residencia o paseo con la intención de conocer el lugar.

De estas dos opciones que te dan es común la carretera que le llaman la libre y la carretera de cuota, la diferencia entre una y la otra tiene que ver con la distancia, el cobro y por supuesto las condiciones en las que se encuentra la carretera, pues es común que por la libre los baches sean parte de ella y que si se lleva prisa se encuentre con obstáculos que impiden un buen viaje.

Ahora, la otra opción suele tener buenas carreteras, pero el presupuesto, es que el que se debe de considerar, ya que esta permite llegar más rápidamente y como se menciono: no suelen tener baches y existe una asistencia de vial.

Y aunque esto no suele ser solo una cuestión de viajes largos o carreteras, también en los pueblos y ciudades como la CDMX suele haber distintos problemas viales, luego en los pueblos existen avenidas que ni siquiera son pavimentadas por ser consideras aun por el gobierno como no prioritarias, sin embargo, la visita y el transito con el carro, suele ser una tortura que puede dañar el carro.

Por otro lado, en este contraste que se maneja en México donde podemos tener de lo mejor como en la ciudad, también podemos tener el peor servicio, así es nuestra nación, nos dicen el gran país de los contrastes, donde conviven pobres y ricos. En las opciones viales de la CDMX aunque si puede haber un orden y cultura vial más notorio, existen algunos contrarios y deficiencias que es importante hacer notar.

Los baches son parte de una ciudad que está en constante cambio, se han dado casos en que ciertas partes de la ciudad un solo un bache puede causar un caos vial que desespera a los capitalinos con horas de retención y sin poder hacer nada. Por supuesto que ante esto se ha intentado hacer de todo un poco, pues la voces se hacen escuchar y las denuncias al gobierno de la Ciudad de México son comunes: al haber cientos de miles de afectados.

Ahora ante la situación en la que tu vas en tu carro y circulas por una vía rápida es común ver un bache, el cual tienes que evadir o tu carro puede sufrir las consecuencias o peor sufrir un accidente, que incluso ha llevado a que las consecuencias sean desastrosas. Sin embargo, ante esta problemática parece que el gobierno desea poner cartas en el asunto e implementar un número especial: el 072, para atención ciudadana, donde se podrá hacer un reporte de estos baches.

Actualmente es común ver en las calles de la CDMX ver las camionetas color rosa del ahora y casi terminada administración de Miguel Ángel Mancera rellenado los baches, esta implementación de denuncia pone una solución, que parece inmediata, pero sin saber cuánto es el tiempo aproximado de respuesta.

Entonces ahora el gobierno de la CDMX nos señala lo siguiente:

¿Qué es el 072 y para qué sirve?

"072 es un número telefónico gratuito de atención ciudadana, que el Gobierno de la Ciudad de México pone a tu servicio para que puedas reportar incidentes relacionados con: baches, deterioro del pavimento, poda de camellones, limpieza de vialidades, tiraderos clandestinos, banquetas, luminarias y daño en puentes.

Además, en este número, podrás obtener asesoría en vialidades primarias y de mayor circulación, en caso de que se presenten obstrucciones que afecten el libre paso debido a accidentes, obra o manifestaciones.

En este número telefónico serás atendido con amabilidad y eficiencia las 24 horas del día."

Parece ser un principio alentador, para que se arreglen este tipo de situaciones que afectan a la mayoría de la población de la gran urbe, que día con día cuenta con estos problemas y los cuales tendrá que tomar asunto en la nueva administración y jefa de gobierno próxima.

Nos aclara lo siguiente el gobierno de la CDMX:

¿Por qué el 072 es un gran programa?

"Asegura que tus peticiones sean escuchadas, canalizadas y atendidas los 365 días del año las 24 horas del día.

Cuenta con personal calificado para orientarte y resolver tus peticiones.

Cuenta con un soporte de maquinaria moderna, equipos de información y radio comunicación que darán un seguimiento real por medio de programas de calidad.

Cada llamada es única e importante y se le dará un seguimiento real por medio de programas de calidad.

La información generada se almacena y procesa de manera confiable en programas modernos, que aseguran respaldos históricos.

Constantemente, nuestros telefonistas son capacitados para mejorar los servicios."

Queda en nosotros hacer la denuncia correspondiente, si no alzamos la voz, usamos las herramientas y medios que nos proporcionan nunca se ha de lograr hacer algo, es importante el hacer uso de estas herramientas, ya que provienen de los impuestos que pagamos cada uno de nosotros. Si tiene dudas o desea saber más al respecto, nuestros abogados están a su disposición, basta que contrate sus servicios en este portal y se pondrán en contacto con usted.