Robo a través de banca electrónica vía penal
A mi clienta le robaron mas de 250 mil pesos a través de banca electrónica, ella se dio cuenta inmediatamente y el mismo día envió una reclamación al banco, en la cual decía que no reconocía ese cargo, a lo cual el banco le contesto que ella tuvo que haber sido quien lo realizó ya que, el cargo se autorizo a través de claves que ella mismo creo por lo cual el banco se negó a un reembolso, ya puse una reclamación de igual manera ante la condusef y sigo esperando respuesta, sin embargo me gustaría irme por la vía penal, ¿que tengo que hacer?