Código mercantil y empresa de crédito

Hola, desde hace un tiempo a mi tía la han estado llamando por un crédito que pidió, pero que según ella ya pagó y le están cobran aun más del doble. Le han amenazado con visitas nocturnas, mensajes y llamas e incluso dicen que el código mercantil permite quebrar chapas, cerraduras y puerta. Quisiera saber qué puedo hacer ante esto y sobre todo que tan cierto es lo del código mercantil. Gracias de antemano.