UN DESPACHO ME OFRECIO RECUPERAR MI SUBCUENTA DE VIVIENDA INFONAVIT EN EFECTIVO

Y FIRME UNOS DOCUMENTOS DE COMPRA DE UN DEPARTAMENTO TUVE QUE HACER LAS GESTIONES EN MI EMPRESA PARA QUE ME EMPEZARAN A DESCONTAR EL CREDITO Y ELOOS ME DECIAN QUE EN 30 DIAS ME DEPOSITABAN MI DINERO YA PASARON 2AÑOS ME SIGUEN DESCONTANDO EL CREDITO Y NUNCA ME REGRESARON MI DINERO YA FUIA INFONAVIT Y ME DIERON COPIA DE MIS ESCRITURAS PERO RESULTA QUE EL DESPACHO YA NO ME TOMA LAS LLAMADAS Y MENOS LA ASESORA QUE ME HIZO EL TRAMITE FUI A LA DIRECCION DEL DEPARTAMENTO Y RESULTA QUE LO ESTAN RENTANDO MI PREGUNTA ES QUE PUEDO HACER PARA TOMAR POSECION DE MI DEPARTAMENTO ???
que debo hacer para tomar posecion de mi propiedad y como debo actuar contra el despacho ???