Sancion laboral

Saludos. Me han sancionado suspendiendome de mi trabajo, la justificación es que no atendí una llamada telefónica durante esta pandemia. Es la única vez que no he atendido a esta llamada y les he explicado que de ninguna manera es una acción con dolo, dado a que yo no me encontraba en buenas condiciones física y de salud durante este acontecimiento. Además de que al ser una única vez que me pasa esto, pues no es una conducta reiterada, ya que en mis 23 años laborales no he tenido ninguna queja, ni ausencias, ni ausencias médicas. Por lo que me parece una sanción exagerada en mi caso. Me gustaría saber si de verdad es una sanción justa, ya que ellos lo hacen ver que soy una irresponsable y he dañado a la empresa con esto. Pero tampoco dicen porque era importante dicha llamada... Y además no insistieron a lo largo del día ni el día siguiente. Cualquier información muchas gracias.