Robaron un recibo y lo usaron como comprobante de domicilio

Quise hacer una contratación de internet y me dicen que alguien más hizo contrato con mi domicilio y que tiene una deuda y no entregó el equipo, por lo tanto no me quieren dar el servicio a mí hasta que pague esa deuda que no está a mi nombre. Pero la instalación ni siquiera fue en mi domicilio yo no entiendo porque instalaron sin checar que los datos: no coincidían entre la casa que instalaron y el recibo que dieron de comprobante. Qué puedo hacer? Dicen que la deuda seguirá creciendo porque no entregaron el equipo