Infonavit no me quiere otorgar mi segundo crédito debido a un error de ellos
Buenas tardes.
En abril de 2013 quise hacer algunos tramites de hacienda y necesitaba un formato de infonavit, al preguntar a un 01800, me dijeron que mi crédito ya estaba liquidado, que pasara a hacer los tramites necesarios para la liberación de hipoteca, lo hice, incluso me regresaron un dinero de los meses de diciembre a abril, la casa ya la vendí a terceros por medio del infonavit, ahora que quiero disponer de mi segundo crédito me dicen que no puedo ya que mi crédito no se liquido correctamente, ellos me dicen que en efecto fue error de ellos, pero que no pueden hacer nada ya que después de cierto tiempo me ponen en el sistema en cierto status que me impide acceder a mi crédito.
Como se le puede hacer.