Fraude cibernético HSBC
Hola, mi caso es el siguiente:
Mi papá tiene 2 cuentas de ahorro en HSBC, debido a la forma en que le pagan su nomina en la Secretaria de Salud.
En una de ellas le solicitaron un crédito por $280,000.00 MXN el 21 de enero de 2019 y además ese mismo día vaciaron sus cuentas por un monto de $100,000.00 MXN entre ambas tarjetas.
Un empleado de la misma secretaria en cuestión le sucedió el mismo caso, y el banco solo ofreció facilitar los pagos del crédito que el usuario nunca solicitó.
El banco dará respuesta el día 2 de Abril.
¿Qué podemos hacer si la respuesta del banco es negativa?
¿Qué leyes nos amparan?