Deuda con Caja Popular Mexicana.

Hace un año me otorgaron línea revolvente por un monto de $230,000 MXN, todo bien hasta ago 2024 me quedo sin trabajo y sin ingreso. Motivo por el cual llevo 3 meses de incumplimiento y obvio los msjs y llamadas no cesan. Adicional tengo un crédito automotriz con ellos tmbn, mismo que si lo estoy pagando puntualmente. Me quieren citar a sus oficinas para solicitarme el pago completo de ambos créditos. Les he comentado que en cuanto puedo reincorporarme al manito laboral activo, retomaré los pagos para regularizar mi deuda, misma que ahora ya me piden e pago completo de los $230 + intereses. Nota las mensualidades son de $10-12 y llevo 3 vencidas.
¿que procede ante su solicitud de pago completo de ambos créditos?
¿cómo puedo llegar a un acuerdo para que pueda poder regularizarme en cuanto tenga ingreso nuevamente?

Les agradezco su asesoría.