¿Cómo pido el reembolso de mi inscripción al gimnasio?

Me inscribir a un gimnasio con anualidad; al igual que mis hijos; me dijieron que era de 24X24 y podía ir a la hora que quisiera; ahora me dicen que mis hijos no pueden entrar después de las 7 de la noche; lo cual a esa hora apenas voy camino al gym, y que los debo dejar en al estancia; la cual tambien me mintieron y no es la que me indicaron; ahora bien esto nunca venia en el contato; y la anualidad de mis hijos me la cobraron como la de un adulto; entonces no se que hacer.