¿Pueden quitarme mi carro por 1 mes y medio de retraso?

Hola,

Mi problema es el siguiente hace 9 meses saqué un carro semi-nuevo en una agencia, el cual vendieron como garantizado y certificado, a los 6 meses de la entrega el carro tuvo una avería en la marcha y no prendía. La agencia no logró ayudarme con esto y dejaron parado el carro por 1 mes y días, comento que aparte tiene el carro otros detalles de falla menor en vidrios y prende solo el aire acondicionado o se apaga solo. Bueno, me contrajo gastos extras los cuales me hicieron atrasarme en 1 mes y medio y actualmente están marcándome pidiendo que regrese la unidad o pague, necesito por favor qué me orienten a saber que hacer o que podría pasar, soy una persona diabética y esto me tiene muy mal. El jurídico encargado tiene una forma muy grosera y déspota, así como tachando de fraude el que mi hermano utilicé el carro. Ayuda por favor estoy desesperada.