Notaria que lleva 1 año sin hacerme caso para enviar un expediente al juzgado.

Llevo 1 año solicitando a una Notaría de Puebla el expediente de un Juicio de Intestado que resulto a mi favor. Tengo otro número de expediente donde el Juzgado de lo Civil solicita sea enviado dicho expediente pero en la Notaria solo me hacen dar vueltas y vueltas pues "no encuentran mi expediente". ¿Qué puedo hacer para que me hagan caso? Gracias.