Infonavi no respeta mis derechos

Tengo un crédito infonavit, era comisionista sin prestaciones ni imss, pero siempre estuve pagando por mi cuenta, tuve un problema (choque de automóvil) y me atendieron en hospital civil publico de Jalisco (coma, placas en boca y mano, cirugía, neuropsicología etc) mi casa estuvo abandonada por mucho tiempo y el infonavit hizo para poder quitarme mi casa, a pesar de 20 años de estar al corriente, ya estando mejor mi familia y yo fuimos al infonavit para solicitar su apoyo y condonar mi deuda, se le entrego expediente (copia) del hospital que me atendió y nos dejo que el infonavit no toma eso en cuenta para aceptar mi invalidez e incapacidad permanente o parcial, que solo el imss da ese dictamen, que ni la secretaria de salud estatal y el hospital da ese dictamen, que si puedo pagar mi casa me la quitan, esos son los hechos de mi caso ante el infonavit, la pregunta es, ¿se puede hacer algo? o definitivamente no se puede tocar al infonavit? Gracias por su atención.